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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)course

博為咨詢?國內(nèi)專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)與管理咨詢服務(wù)機構(gòu)，幫助企業(yè)人員快速提升關(guān)鍵崗位技能和管理能力！

客戶服務(wù)

臨沂《點“訴”成金——銀行業(yè)客戶投訴抱怨應(yīng)對與員工情緒緩釋》

主講老師: 周涵（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等銀行文明規(guī)范服務(wù)課題專家講師中國…

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臨沂客戶投訴處理技巧

主講老師: 馬琳（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：國內(nèi)資深職場能力訓(xùn)練專家國際注冊IPA高端情境沙盤認(rèn)證講師&復(fù)盤教練職業(yè)能力…

04-06

臨沂客戶服務(wù)意識全局觀——體驗時代下客戶關(guān)系重塑

主講老師: 王曉東（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：服務(wù)體驗創(chuàng)新專家香港大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)服務(wù)設(shè)計人才資質(zhì)認(rèn)證創(chuàng)新設(shè)計思維認(rèn)證…

04-06

臨沂客戶分層維護(hù)管理與廳堂營銷技能提升

主講老師: 楊越琦（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：鄉(xiāng)村振興金融研究院研究員銀行保險營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家銀行營銷活動策劃、實戰(zhàn)…

04-06

臨沂筑牢底線：投訴案例分析與相關(guān)行業(yè)法律適用

主講老師: 何春芳（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：客戶體驗與投訴處理專家GCDF國際注冊職業(yè)咨詢師CVCC高級禮儀培訓(xùn)師近20年服務(wù)…

04-06

臨沂贏在有禮——商務(wù)接待禮儀

主講老師: 肖珂（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：奢侈品鑒賞師國際高級禮儀講師ACI注冊國際高級禮儀講師中國民航——航空禮儀培…

04-06

臨沂客訴我不怕—輕松搞定“張牙舞爪”的客戶

主講老師: 楊俊（珠海）（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：北京大學(xué) 法學(xué)專業(yè)畢業(yè)14年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗5年項目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗國家…

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臨沂投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧

主講老師: 李桂仙（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：銀行系統(tǒng)服務(wù)營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)師15年企業(yè)/銀行系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗服務(wù)效能管理培訓(xùn)師CAE…

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臨沂溝通與投訴處理課程大綱

主講老師: 劉曉燕（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：西北師范大學(xué)教育碩士國家高級人才管理師DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師/認(rèn)證顧問中國…

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臨沂訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧

主講老師: 郭宣婷（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：銀行投訴處理專家15年內(nèi)股份制銀行高管經(jīng)驗10年省級高級內(nèi)訓(xùn)師、銀行企業(yè)培…

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臨沂金融消費者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧

主講老師: 崔海芳（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：16年商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗《黨建+消保》課題研發(fā)導(dǎo)師中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高…

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臨沂投訴消保課程

主講老師: 曾凡濤（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：FBI危機談判之企業(yè)運用實踐方法的開發(fā)者曾任中國平安保險黑龍江分公司投訴管…

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臨沂客戶服務(wù)管理

主講老師: 呂江（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：廣東能進(jìn)集團(tuán)營銷顧問國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師廣東理工學(xué)校特聘專家國內(nèi)著名零售系…

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臨沂基于心理學(xué)的客戶心理解析與投訴應(yīng)對技巧

主講老師: 高睿可（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：現(xiàn)任河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授北清智庫商學(xué)院總…

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臨沂商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧

主講老師: 劉歡儀（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：8年中國人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷6年專業(yè)的商業(yè)銀行服務(wù)營…

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臨沂商務(wù)禮儀與溝通技巧

主講老師: 劉艷萍（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：國家二級心理咨詢師，健康管理師橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師中科院心理研…

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臨沂會議接待禮儀

主講老師: 馬梓溪（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：曾任例外服飾（廣州）魯豫區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理曾任綾致時裝（天津）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理…

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臨沂服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧

主講老師: 孫煒彤（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：曾就職于國內(nèi)三大航之一的品牌乘務(wù)組乘務(wù)長現(xiàn)就職歐洲某著名航司資深客艙乘…

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臨沂禮贏溝通力 ——打造高效企業(yè)溝通環(huán)境

主講老師: 趙滿（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：主講課程：【內(nèi)訓(xùn)師類】：《TTT貓計劃》【商務(wù)禮儀類】：《禮贏商運》《禮贏溝…

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臨沂政務(wù)禮儀

主講老師: 尹航（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）工作背景：北京師范大學(xué)MBA第七屆世界軍人運動會禮儀老師北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院禮儀老…

04-06

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