主講老師: 崔偉（培訓(xùn)費(fèi)：4-5萬(wàn)元/天）
工作背景：
北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、佳能等公司管理顧問(wèn)北京闊維咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)北京企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事
主講課程：
課程體系一：策略《營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與執(zhí)行》《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與實(shí)施》《新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》《渠道開(kāi)發(fā)與管理》課程體系二：流程《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與管理技能》《一線(xiàn)經(jīng)理的銷(xiāo)售管理》《區(qū)...
銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 銷(xiāo)售技能
課程目標(biāo)：
1明確銷(xiāo)售經(jīng)理的角色和轉(zhuǎn)變的意義；
2學(xué)習(xí)輔導(dǎo)這個(gè)對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理至關(guān)重要的和技能；
3提供多種工具和流程、方法并配合角色演練。
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：2天
1銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)和角色
1.1學(xué)習(xí)區(qū)的概念
1.2經(jīng)理的角色認(rèn)知
1.3我是哪種經(jīng)理？“實(shí)干家與開(kāi)發(fā)者”
1.4成為“實(shí)干家”的原因
1.5成為“開(kāi)發(fā)者”的意義
1.6案例分析
2輔導(dǎo)的意義
2.1什么是輔導(dǎo)（Coach）？
2.2輔導(dǎo)和培訓(xùn)的差別
2.3輔導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性
2.4輔導(dǎo)的益處(一)
2.5輔導(dǎo)的益處(二)
2.6案例分析
3“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的條件
3.1輔導(dǎo)員要具備的能力
3.2優(yōu)秀輔導(dǎo)員的特質(zhì)
3.3作為上司和作為輔導(dǎo)員的差別
3.4角色扮演：銷(xiāo)售管理中最常見(jiàn)的幾個(gè)輔導(dǎo)場(chǎng)景
4有效“輔導(dǎo)”的流程
4.1簡(jiǎn)易的日常輔導(dǎo)溝通流程
4.2練習(xí)：確定輔導(dǎo)任務(wù)，實(shí)踐流程
4.3績(jī)效輔導(dǎo)流程
4.4制定輔導(dǎo)目標(biāo)
4.5識(shí)別輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
4.6與員工協(xié)訂發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃
4.7進(jìn)行輔導(dǎo)
4.8評(píng)估效益
4.9角色扮演：銷(xiāo)售管理中最常見(jiàn)的幾個(gè)輔導(dǎo)場(chǎng)景
5輔導(dǎo)技巧
5.1聆聽(tīng)/提問(wèn)
5.2提供反饋
5.3正面反饋：如何表?yè)P(yáng)員工
5.4BET反饋模式
5.5糾正反饋：改善員工行為
5.6BEER/三明治式反饋模式
5.7量度/評(píng)估效益
5.8角色扮演：銷(xiāo)售管理中最常見(jiàn)的幾個(gè)輔導(dǎo)場(chǎng)景
6成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
6.1什么是他人的“猴子”
6.2輔導(dǎo)的陷阱
6.3什么是優(yōu)質(zhì)的輔導(dǎo)
6.4角色扮演：銷(xiāo)售管理中最常見(jiàn)的幾個(gè)輔導(dǎo)場(chǎng)景
