主講老師: 梁春燕（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
點動信息股份有限公司平臺運營副總源動力績效訓練機構高級咨詢顧問原金利來集團中國區(qū)培訓負責人原威富（VF）集團中國區(qū)培訓與績效管理負責人原香港摩地集團知識管理學院副院長廣東農工商職業(yè)...
主講課程：
《業(yè)績倍增：連鎖門店的會員運營訓練營》《業(yè)績倍增：私域運營變現實操班》《電商增長：短視頻&直播賬號變現實操班》《電商增長：帶貨短視頻爆量打法實操班》《電商增長：百萬直播...
服裝品牌視頻號店播訓練營課程大綱詳細內容
課程分類： 品牌營銷短視頻社群運營電商
課程目標：
清楚視頻號+直播+小程序商城的私域電商打法；
清楚視頻號與抖音、快手的區(qū)別；
清楚視頻號注冊、微店開通的流程與條件；
掌握高轉化的主播直播話術；
掌握百萬直播間的團隊配合打法；
懂得運營粉絲社群，提升粉絲粘度與復購率；
掌握直播全流程（前中后）的關鍵工作，完善企業(yè)直播運營體系。
課程對象：店員、店長、企業(yè)的主播和運營人員等。
課程時間：2天（12小時）
一、視頻號運營基礎知識：如何撬動微信生態(tài)的紅利杠桿？
1、關于視頻號的認知
擺脫流量困境：騰訊的私域業(yè)態(tài)
微信私域電商：視頻號+直播+小程序商城
直播帶貨的趨勢：服裝直播的案例分享
10、直播平臺介紹
平臺區(qū)別：視頻號直播與抖音、快手等直播的區(qū)別
規(guī)則介紹：視頻號直播平臺主要規(guī)則介紹
營銷規(guī)范：直播營銷信息發(fā)布規(guī)范
11、賬號運營基礎知識
賬號注冊：如何開通視頻號/櫥窗
賬號流量：直播間流量來源及推流機制
賬號裝修：名稱、頭圖、頭像、個人簡介（個人號VS企業(yè)號）
平臺：視頻號助手、友望數據
實操：學員完成企業(yè)/個人賬號首頁設計
二、直播運營籌備：直播前要準備啥？
1、視頻號直播主要功能：直播權限申請
視頻號直播的開通步驟：直播開播認證
視頻號直播帶貨如何操作
視頻號助手：手機/電腦開播操作
13、如何玩轉視頻號推流直播
推流直播是什么
推流直播有何優(yōu)勢
如何發(fā)起視頻號推流直播
OBS推流軟件：操作界面與功能說明
14、服裝類門店場景的直播間布置技巧
硬件設施：燈光、手機/攝像頭、電腦、收音、手機支架、三腳架等
燈光方案：3燈、4燈、6燈方案的案例分析/現場實操
直播畫面：前景、中景、背景的真人直播組合；虛實結合的虛擬直播組合：
15、直播預告：開播提醒與文案預熱
直播時間段分析：低谷期VS高峰期
直播時間選擇：起號期間、平時、大型節(jié)假日等
直播預告海報：時間、地點（平臺）、人物（賬號）、福利
直播預告文案：干貨分享、福利劇透、巧蹭熱點話題
直播引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+密集推送
視頻號助手后臺操作：設置短視頻的定時發(fā)布
16、直播產品排品策略：與促銷方案相結合設計
引流款：虧30-40%
福利款：不虧不賺
利潤款：略賺
形象款：高傭
7、店鋪賣貨型直播腳本的撰寫：5分鐘卡點話術
5分鐘卡點話術：平播話術、秒播話術
單品腳本撰寫：有效提升用戶轉化率
通用話術：互動話術、拉關注話術、催單話術、逼單話術
工具：創(chuàng)客貼
實操：制作一條直播引流短視頻
四、直播運營實踐--開播時怎么干？
1、直播團隊分工及職能介紹
基礎配置：主播、助播、運營
高級配置：主播、助播、投手、場控、房管、道具準備、客服
2、直播前：視頻號直播間引流的方法
朋友圈引流
私信消息引流
微信群引流
主播形象引流
視頻號簡介引流
送福利引流
短視頻引流
4、直播中：提升直播觀看量、停留、互動、轉粉的話術訓練
主播訓練：話術與節(jié)奏
助播訓練：打配合，互動指引
中控訓練：產品上/下架操作
運營訓練：根據直播間數據及時控場
軟件：話術、動作、配合等
硬件：道具、提示卡，實時大屏等
5、視頻號直播常見技巧
店鋪直播的網絡問題
直播出現安全交易警告提示怎么辦
直播間有黑粉刷屏帶節(jié)奏怎么辦
5、直播實踐：團隊作戰(zhàn)式直播開播
活動設計：下單抽獎、評論抽獎、整點抽獎
中控臺操作：上櫥窗、購物車上下架、紅包、福袋等
客服操作：常見問題應答設置、關鍵詞應答設置、物流發(fā)貨等
團隊配合：主播、助播、水軍等
6、直播后：直播復盤與追單
直播報告：報告下載路徑
數據分析：基于直播數據分析本次直播需要改善的點
改善調整：明確下一場直播的人貨場準備
直播切片：快速剪輯直播切片
店員追單：利用切片+話術+活動，VIP客戶點對點追單
工具：直播話術腳本、直播手卡
平臺：視頻號助手
實操：每人5分鐘的輪流上播實踐
五、私域三板斧：如何讓粉絲買買買不停？
1、功能設置：視頻號+企微打法
視頻號直跳企業(yè)微信名片頁
視頻號原生廣告直跳微信客服
2、群運營：視頻號直播+社群
運營3大步驟：認知-加強-習慣
社群營銷方法論：概念填充、案例優(yōu)化、實物福袋
社群運營方法論：內容運營、活動運營、用戶運營
5、私域三板斧：視頻號直播+社群+小程序
社群的底層邏輯與頂層設計
視頻號直播+社群雙輪驅動
唯有私域，可以解憂
實操：基于品牌的SCRM系統(tǒng)后臺數據，創(chuàng)建一個粉絲群，設置入群門檻，歡迎詞等，制定群運營節(jié)奏！
