主講老師: 仲杰（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
中國TOC研究學(xué)會會長廣西南寧市政府特聘專家浙江大學(xué)總裁班特聘講師內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)研究協(xié)會研究員華商領(lǐng)軍MBA總裁班特聘講師武漢大學(xué)MBA總裁班特聘講師清華大學(xué)紫金學(xué)員總裁班特聘講師富士康IE學(xué)院特...
主講課程：
《營銷瓶頸突破訓(xùn)練營》《杰出班組長管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《青年員工的職業(yè)規(guī)劃》《生產(chǎn)賦能利潤&TOC天堂工廠沙盤演練課程》
《杰出班組長管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 班組長
課程目標(biāo)：
班組長的職責(zé)明確消除責(zé)任不明確帶來的糾紛
學(xué)校目標(biāo)管理提升工作效率
科學(xué)掌握生產(chǎn)計(jì)劃排配，提升生產(chǎn)效率
學(xué)會有效的員工管理方法，提升一線員工的凝聚力和執(zhí)行力
掌握設(shè)備、設(shè)施管理，降低不必要的浪費(fèi)及損耗
掌握一線質(zhì)量管理方法，提升直通率
掌握現(xiàn)場管理方法，提升下屬員工工作效率
學(xué)會信息溝通與協(xié)調(diào)，提升管理效率以及和諧工作環(huán)境
學(xué)會持續(xù)學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)自我成長和提升
課程對象：品管部和生產(chǎn)部主管、車間主管、班組長
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
一、班組長職責(zé)
1 班組長的定義
定義（職責(zé)）
自我角色的認(rèn)知
對企業(yè)的正確認(rèn)識
2 班組在企業(yè)中的地位和作用
3 班組長的素質(zhì)要求
4 管理的原則和要點(diǎn)
5 管理者的基本要求
6“新官”如何上任
二、目標(biāo)管理
1 目標(biāo)管理概述
目標(biāo)管理的定義與理論
目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)管理的目的
2目標(biāo)管理的類型及制定原則
3目標(biāo)管理運(yùn)行程序
4目標(biāo)管理的執(zhí)行
5目標(biāo)管理的追蹤
6目標(biāo)管理的修正
三、生產(chǎn)計(jì)劃排配
1生產(chǎn)計(jì)劃的描述
2工作內(nèi)容
產(chǎn)能負(fù)荷分析
人力負(fù)荷分析步驟
機(jī)器負(fù)荷分析步驟
短期的產(chǎn)能調(diào)整
3銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃
年計(jì)劃
月計(jì)劃
周計(jì)劃
日計(jì)劃
4工作指派
5日程基準(zhǔn)
6存貨與訂貨生產(chǎn)流程
7生產(chǎn)進(jìn)度管制
8生管組織
四、員工管理
1.人力資源的特點(diǎn)及分析
2.人力結(jié)構(gòu)原則
3.“管理，始于教育，終于教育。”
新員工的教育訓(xùn)練
在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
教育訓(xùn)練的重點(diǎn)
培訓(xùn)準(zhǔn)備
培訓(xùn)的階段
培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)效果的確認(rèn)
多能工的訓(xùn)練
五、設(shè)備管理
1設(shè)備、設(shè)施的分類和定義
2設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)
3管理程序
六、質(zhì)量管理
1質(zhì)量管理定義
2標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分
標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
3問題的把握與改善
問題意識
問題的發(fā)現(xiàn)
解決問題的步驟
4 P、D、C、A
5QC七大手法基本內(nèi)容
（1）層別法定義
層別法實(shí)施步驟
分層方法
分層注意事項(xiàng)
案例：按班組分層
現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層
現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層參考答案
現(xiàn)場演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層
現(xiàn)場演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層參考答案
（2）檢查表定義和特點(diǎn)
檢查表的目的、要點(diǎn)和用途
記錄用檢查表制作方法
案例：調(diào)查不合格品記錄用檢查表
案例：調(diào)查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表
案例：某公司記錄用檢查表
案例：某車間記錄用檢查表
（3）點(diǎn)檢用檢查表制作技巧
案例：點(diǎn)檢用檢查表
現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線記錄用檢查表
現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線記錄用檢查表參考答案
（3）柏拉圖定義和特點(diǎn)
柏拉圖制作方法
柏拉圖制作注意事項(xiàng)
柏拉圖使用時(shí)機(jī)
柏拉圖適應(yīng)對象
案例：某公司分析質(zhì)量問題柏拉圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
現(xiàn)場演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
（5）因果圖定義和特點(diǎn)
因果圖制作方法
頭腦風(fēng)暴使用四原則
頭腦風(fēng)暴支持人六大注意事項(xiàng)
4.5W的使用技巧
因果圖如何使用？
案例：瓶子為什么爆炸
現(xiàn)場演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析
現(xiàn)場演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析參考答案
現(xiàn)場演練：針對本部門質(zhì)量問題運(yùn)用因果分析圖
（6）簡易圖表的種類和特點(diǎn)
柱形圖、曲線圖、面積圖制作方法
帶狀圖、點(diǎn)形圖、三角圖、圖坐標(biāo)制作方法
現(xiàn)場演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表
現(xiàn)場演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表參考答案
（7）散點(diǎn)圖定義和目的
散點(diǎn)圖制作方法
散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷
異常點(diǎn)判斷
分層判斷
（8）直方圖定義
直方圖專業(yè)術(shù)語
直方圖制作方法
案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖
直方圖觀察方法
直方圖的作用和用途
（9）控制圖定義和作用
計(jì)量值控制圖
計(jì)數(shù)值控制圖
案例：某公司設(shè)備裝機(jī)量控制
工程能力指數(shù),相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)差,相應(yīng)措施對照表
控制圖的判穩(wěn)準(zhǔn)則與判異準(zhǔn)則
控制圖制作注意事項(xiàng)
七、現(xiàn)場管理
1現(xiàn)場管理的金科玉律
2生產(chǎn)活動的6條基本原則
3現(xiàn)場的日常工作（QCD）
現(xiàn)場的質(zhì)量管理
現(xiàn)場的成本管理
交貨期
現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容
基本方法
注意事項(xiàng)
4作業(yè)日報(bào)的管理
5現(xiàn)場管理的實(shí)施方法
6生產(chǎn)準(zhǔn)備
7抓住重點(diǎn)
8晨會制
95S管理
5S的含義
5S的推行內(nèi)容
10看板管理
11安全管理
安全生產(chǎn)五大原則
事故系統(tǒng)要素
安全組織保障原理
八、信息溝通與協(xié)調(diào)
1如何進(jìn)行協(xié)調(diào)
理想的表達(dá)方法
理想的傾聽方法
理想的溝通方法
2與下屬的溝通協(xié)調(diào)
