主講老師: 王孝民（培訓(xùn)費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
國際工商管理研究生（EMBA)（香港大學(xué)HKU）2020年金鼎獎商業(yè)地產(chǎn)影響人物、2016、2018年中購聯(lián)購物中心行業(yè)青年領(lǐng)袖獲得者、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員；中購聯(lián)（ASM)...
主講課程：
管理綜合類：《當(dāng)今中國企業(yè)掌舵者如何進行權(quán)利交接》、《管理基礎(chǔ)學(xué)》、《有效溝通管理》、《授權(quán)管理》、《管理者如何進行角色轉(zhuǎn)變》、《團隊管理》、《執(zhí)行力》、《如何做一個中層管理人員》、《沖突管理》、《如...
新零售商業(yè)模式下的全數(shù)字化的營銷與運營管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型
課程目標(biāo)：
課程對象：
課程時間：
（一）新零售背景下的營銷新特點
1、什么是新零售
2、大數(shù)據(jù)對營銷的指導(dǎo)作用
3、線上線下營銷場景的整合
4、大會員：營銷的客戶資產(chǎn)視角
（二）營銷計劃
1、營銷計劃制定
2、籌建期和開發(fā)期營銷計劃
3、招商期營銷計劃
4、運營期營銷計劃
5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營銷計劃
(三)營銷推廣的實施
1、活動的類型與目標(biāo)策略
1.1、PR活動與IP化
1.2、話題類活動：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類型
1.3、場氣活動：借力打力
1.4、跨界類活動：與藝術(shù)、時尚、文化的結(jié)合
1.5、銷售爆發(fā)力的形成
1.6、商戶活動與場地銷售
2.1、媒體工作的基本策略
2.2、行業(yè)傳播與關(guān)系維護
2.3、自媒體：內(nèi)容打造與創(chuàng)意活動
3.1、傳統(tǒng)會員工作的基本邏輯
3.2、會員體系的打造
3.3、會員活動：商戶活動與互動活動
3.4、新零售：客戶資產(chǎn)管理與大會員體系
3.5、會員的創(chuàng)新打法
(四)營銷計劃執(zhí)行
1、消費者和市場調(diào)研
2、目標(biāo)客戶與營銷推廣的整體策略
3、營銷預(yù)算
4、營銷效果評估和財務(wù)管理
(五)大數(shù)據(jù)時代的營銷策略：營銷場景的全渠道化
1、創(chuàng)新接觸點管理與第三方連接
2、線上平臺的運營與創(chuàng)新打法
3、數(shù)據(jù)庫營銷：營銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合
4、精準(zhǔn)營銷推動會員活躍
(六)購物中心的創(chuàng)新運營（運營也營銷）
1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運營
2、商戶推廣與第三方資源的整合
（七）智慧商業(yè)場景營銷與流量經(jīng)營
1、智慧圖如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地？構(gòu)建了面向泛會員、大數(shù)據(jù)管理的會員管理系統(tǒng)
2、制定完整的客流經(jīng)營組合方案
3、緊抓客流經(jīng)營本質(zhì)
4、靈活應(yīng)用場景營銷與精準(zhǔn)營銷
（八）購物中心經(jīng)營指數(shù)型增長模式探索和思考
1、如何進行新零售或線上線下融合
2、如何去實現(xiàn)指數(shù)型增長模式？
--從交易型平臺轉(zhuǎn)型為賦能型平臺
3、如何構(gòu)建消費者關(guān)系
（1）重構(gòu)買賣關(guān)系，重構(gòu)體驗邏輯
（2）重構(gòu)消費場景服務(wù)，重塑消費體驗路徑
4、如何構(gòu)建租戶關(guān)系
（1）重構(gòu)經(jīng)營關(guān)系，重構(gòu)時空經(jīng)濟
(2)打造租戶賣貨新模式
(3)營運智慧化提升租戶經(jīng)營能力和持續(xù)盈利能力
5、新零售下如何構(gòu)建合作伙伴關(guān)系
（1）重構(gòu)合作關(guān)系，打造流量共享平臺
