1. 運(yùn)用激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)壓力傳導(dǎo)至各個(gè)部門和個(gè)人，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識(shí)、緊迫感和責(zé)任感。

2. 通過分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)跨部門協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理方式的有效性。

3. 通過角色交換的模擬經(jīng)營(yíng)，快速提高部門間的認(rèn)識(shí)了解，強(qiáng)化換位思考意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4. 通過應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力。

5. 經(jīng)過密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。

6. 通過對(duì)模擬企業(yè)管理與決策的全方位、實(shí)質(zhì)性參與，加深對(duì)企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的理解，提高管理者對(duì)周邊職能工作的了解。

7. 系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)管理者全局意識(shí)的重要意義。

一、企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理

1、企業(yè)全局觀與戰(zhàn)略思維

1）行業(yè)演進(jìn)規(guī)律與戰(zhàn)略本質(zhì)

2）戰(zhàn)略管理的層次

3）定位的實(shí)質(zhì)與定位陷阱

4）資源配稱與規(guī)劃技術(shù)

5）戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性要求

2、市場(chǎng)敏感度與營(yíng)銷管理

1）市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)

2）產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃

3）市場(chǎng)細(xì)分的核心含義與要求

4）市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析

5）客戶管理

3、企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化

1）目標(biāo)與計(jì)劃

2）高效資源配置與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

3）關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)設(shè)計(jì)與優(yōu)化

4、企業(yè)財(cái)務(wù)管理與盈利能力提升

1）財(cái)務(wù)報(bào)表分析

2）成本與定價(jià)

3）運(yùn)營(yíng)資金優(yōu)化

4）投融資管理原理

5）盈利能力系統(tǒng)提升

二、跨部門溝通與協(xié)作

1、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)

2、通過現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

3、模擬跨部門溝通的情景，解析跨部門溝通障礙

4、掌握促進(jìn)跨部門溝通的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5、演練營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)多部門部門的溝通協(xié)同

6、模擬演練與外部單位溝通談判的技能

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、通過模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2、了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段特點(diǎn)及工作重點(diǎn)

3、了解下屬成熟度模型，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

4、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績(jī)效，樹立全局意識(shí)

5、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效