主講老師: 宋佳龍（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）    

工作背景：

主講課程：
《外拓營(yíng)銷(xiāo)》《行長(zhǎng)會(huì)議》《資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)》《全面風(fēng)險(xiǎn)管理》《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》《標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程》《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化流程》《基...

  大客戶(hù)關(guān)系提升與維護(hù)戰(zhàn)斗營(yíng)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類(lèi)： 大客戶(hù)金融

課程目標(biāo)：

1、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；

2、使?fàn)I銷(xiāo)人員掌握嫻熟的客戶(hù)破冰技巧，提高銷(xiāo)售成效率；

3、利用交叉銷(xiāo)售流程增加產(chǎn)品與客戶(hù)的粘貼率；

4、掌握客戶(hù)關(guān)系深挖技巧，有效解決客戶(hù)信息不足問(wèn)題。

課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理、對(duì)公個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理、基層主管

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)

一、客戶(hù)關(guān)系深挖由我作起

27. 分組PK 與 積分競(jìng)賽

28. 富人的成功要素

29. 你跟客戶(hù)是什么關(guān)系？

30. 客戶(hù)關(guān)系三大定律

31. 客戶(hù)破冰的不二法則

32. 頭腦風(fēng)暴-狀元故事

33. 破冰大法梳理

34. 頭腦風(fēng)暴-如果我是一名顧客

35. 我的藍(lán)海在哪里 ?

36. 頭腦風(fēng)暴-客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

二、客戶(hù)關(guān)系深入環(huán)節(jié)解析

12. 催眠的藝術(shù)

13. 卸下心防最通用的方式

14. 關(guān)系深入的關(guān)鍵

15. 頭腦風(fēng)暴 : 深入法則大解析

16. 頭腦風(fēng)暴 : 影響力

17. 感性情境設(shè)定

18. 深挖客戶(hù)信息流程

19. 熟客深耕廣耕訓(xùn)練

20. 陌客深耕廣耕訓(xùn)練

21. 感性營(yíng)銷(xiāo)

22. 心靈分享

三、技巧與工具梳理

11. 一樣的產(chǎn)品不同的價(jià)值

12. 一樣的服務(wù)不同的價(jià)值

13. 情境導(dǎo)入的五大關(guān)鍵

14. Maslow 需求層級(jí)與情境法則

15. 頭腦風(fēng)暴-未來(lái)我該怎么作

16. 看電影學(xué)引導(dǎo)式法則

17. 電影劇情：捕捉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

18. 傳統(tǒng)KYC 與情境KYC的差異

19. 客戶(hù)三大信息收集

20. 頭腦風(fēng)暴-寫(xiě)下適合自己的話(huà)術(shù)

四、掌握話(huà)術(shù)不求人

8. 制作專(zhuān)屬于您的關(guān)系深入大法

9. 現(xiàn)在與未來(lái)的差異

10. 客戶(hù)為什么要找我

11. 將客戶(hù)帶入情境三大關(guān)鍵

12. 如何掌握六大情境

13. 頭腦風(fēng)暴-情境分享跟我這樣做

14. 頭腦風(fēng)暴-寫(xiě)下自己的情境故事