用系統(tǒng)邏輯提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

背景：

很多時(shí)候，管理者們忙于應(yīng)付工作，應(yīng)對(duì)每天發(fā)生的人和事的異常，總是把自己弄得忙亂和焦慮。忙其實(shí)還不算是壞事，忙而無(wú)序，忙而無(wú)功才是最可怕的，在實(shí)際工作中，工作高速運(yùn)轉(zhuǎn)，而團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻沒(méi)有明顯提升的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，就像機(jī)器的怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一樣，能看到和聽(tīng)到機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，就是看不到機(jī)器在做功。

其實(shí)，這和沒(méi)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪逻壿嬒到y(tǒng)有一定的關(guān)系。

本課程用一個(gè)系統(tǒng)方法論，教會(huì)管理者如何開(kāi)展工作，和如何解決工作中的問(wèn)題，從而有效提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。

適合：中層管理者

課時(shí)：2天

課程思路：講授，記憶，套膜，固化，練習(xí)，實(shí)踐

課程綱要：

一、管理績(jī)效的決定性因素分析----管理者的兩大工作脈絡(luò)

1、管理者的職能劃分

2、管理者的績(jī)效管理的核心就是任務(wù)管理

3、“人”和“事”的管理是管理者的兩大工作脈絡(luò)

二、管理者的績(jī)效管理都存在哪些困惑？

【小組討論】去除掉人的能力和意愿問(wèn)題，平時(shí)的工作遇到哪些問(wèn)題？對(duì)這些問(wèn)題歸類，看看能發(fā)現(xiàn)什么

1、吉爾伯特行為工程模型BEM學(xué)習(xí)

2、外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的階段性要求

三、如何系統(tǒng)的做好任務(wù)管理，保證績(jī)效結(jié)果

1、系統(tǒng)完成任務(wù)模型

2、模型分析

【小組活動(dòng)】使用模型去解釋工作中的問(wèn)題

四、如何接受和理解任務(wù)/工作

1、所有的任務(wù)/工作都有兩層以上的意義

2、要明了任務(wù)/工作的目標(biāo)、目的、具體的要求

3、要從一開(kāi)始就明白考核的標(biāo)準(zhǔn)并努力實(shí)現(xiàn)它

五、如何分析任務(wù)/工作

1、資源、時(shí)間、空間、士氣等要素分析

2、方案分析并評(píng)估權(quán)重

3、選擇使用最佳策略

六、如何實(shí)施任務(wù)/工作

1、如何整合資源，向外整合，向上整合

2、如何使用資源

3、行動(dòng)前的計(jì)劃制定和應(yīng)急要素分析

4、糾偏準(zhǔn)備和糾偏風(fēng)險(xiǎn)控制

七、如何總結(jié)回顧

1、為什么要復(fù)盤(pán)

2、怎樣復(fù)盤(pán)

3、使用復(fù)盤(pán)持續(xù)改進(jìn)

八、如何提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效系統(tǒng)模型

1.系統(tǒng)模型學(xué)習(xí)

【小組練習(xí)】針對(duì)系統(tǒng)鏈條，審查自己的管理工作，那些環(huán)節(jié)是弱項(xiàng)

2.績(jī)效支持系統(tǒng)的邏輯鏈分析

3.各個(gè)邏輯環(huán)節(jié)的分析和演練

4.績(jī)效人力系統(tǒng)的邏輯鏈分析

5.各個(gè)邏輯環(huán)節(jié)的分析和演練