主講老師: 俞雷（培訓費：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
中歐工商管理學院MBA香港大學管理學碩士中歐工商管理學院就業導師

主講課程：
《新零售與全域營銷》《數字化時代下新零售布局》《結構化說服性演講》《進階銷售技巧之組合拳》《打造領導力及銷售團隊激勵》《高效溝通能力提升》《戰略解碼步步為贏》

  數字化時代如何建立新零售課程大綱詳細內容

課程分類： 數字化新零售

課程目標：

教授學員如何看清這一“新戰場”的本質找到適合企業最佳戰略和落地計劃。

課程對象：企業營銷部門各中層經理及其他核心部門（財務，供應鏈，人力資源等）負責人

課程時間：2天

第一模塊“明方向”-新零售得本質是什么

一、“人”“貨”“場”的高效連接

二、新零售的六個互通

-商品，會員，服務，數據，分銷，區域

三、驅動新零售的四大因素

-技術升級，消費升級，傳統零售缺陷，政策支持

四、新零售與傳統電子商務及線下零售的對比

小組討論：新零售在本企業的應用

第二模塊“重構造”-新零售結合“人”“貨””場”獲取收益天花板

一、“數據賦能”提升“場”的“三流”效率

信息流：高效性vs.體驗性

資金流：便捷性vs.可信性

物流：跨度性vs.即得性

二、“坪效革命”提升“人”到“貨”的轉化率

線上和線下關鍵四要素：流量-轉化率-客單價-復購率

三、“簡化路徑“創建高效“貨”品供應鏈模式

M2B,M2b,S2b,C2C,C2M不同模式

小組討論：如何提高“坪效”

第三模塊“抓重點”-新零售O2O——線上線下深度融合，構建商業閉環

一、多元化發展，零售O2O的四種應用模式

線上引流，線下體驗與成交

線上成交，線下服務

線上線下相互導流，均可交易

門店內提供二維碼，消費者可以直接掃碼下單結賬

二、新零售環境下零售O2O發展趨勢

數字化轉型是零售企業的必然選擇

線上線下場景融合，物流為互通交易提供保障

消費會員制普遍化

體驗式消費成為主流

三、構建O2O閉環生態體系，建立線上與線下的對接和循環

四、線上線下“三部曲”，打造“接地氣”超市O2O

線下策略：興趣商品+消費者價值+有趣體驗

線上策略：超市App+個性推薦+實體門店

五、社區團購，打造O2O模式的社區便利店

社區團購，以社交為依托的O2O新模式

社區團購的運營模式

做好社區團購的四個關鍵點

小組討論：如何把O2O模式運用到本企業中

第四模塊“廣布局”-渠道構建——全渠道戰略布局

一、無縫全渠道體驗，零售企業轉型升級的核心要素

全渠道零售，多種渠道的無縫式整合消費體驗

新零售環境下的各類渠道及其特點

零售時代，傳統企業的全渠道戰略轉型

物流改革，向全渠道模式升級的必然選擇

二、以消費者為核心，構建物流新格局

新零售對物流提出新需求

以消費者為中心，打造個性化、定制化物流服務

培養逆向物流業務和售后服務能力

降低物流成本，提高物流性價比

搶占“最后一公里”，打造更高效的物流配送

三、以數據為驅動，構建數字化供應鏈網絡

數字化供應鏈，提升企業商業價值的利器

合供應鏈，提高供應鏈的透明度和服務水平

第三方貿易平臺，協調供應鏈的有力助手

小組討論：找到目前企業渠道的短板及應對方案