主講老師: 陳巧珍（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任大型上市公司亞廈集團培訓中心負責人曾任知名手機行業企業大學高級培訓講師現任TOP國際教練中心聯合創始人IAC國際認證教練自我管理導師個人成長陪跑教練
主講課程：
·自我管理之認知篇：《職業化陽光心態》《職業生涯規劃》·自我管理之形象禮儀篇：《職場社交禮儀》·自我管理之效率篇：《目標與時間管理》《員工情緒與壓力管理...
職場社交禮儀課程大綱詳細內容
課程分類： 商務禮儀
課程目標：
了解職場社交禮儀的內涵，重塑對于禮儀認知；
糾正職場社交禮儀中常見的錯誤，培養正確的職業習慣
掌握基本的五大職場社交禮儀
課程對象：
課程時間：1天（6個小時）
一、禮儀重要性——細節決定成敗
禮儀的本質-尊重
禮儀的定義：孔子說過“禮者，敬人也”
生命權尊重、人格權尊重、自由權尊重
禮儀的重要性
內強素質，外塑形象，增進交往
禮儀≈企業利潤
禮儀的原則：3A原則
心態的重要性
3A原則：接受、重視、贊賞
二、職場社交禮儀-儀容禮儀
【思考】他們為什么能進入白宮？
1、容貌禮儀
容光煥發全靠臉
頭發是你的第二張臉
手部要求
香水使用
儀容儀表是尊重意識的先決條件
服裝禮儀
著裝的基本原則：整潔性原則、TPO原則、協調性
男士正裝七要素：西裝、西褲、襯衣、領帶、鞋子、襪子、腰帶
【互動】他們穿對了嗎？
男士正裝七要素的選擇及穿著注意事項
男士正裝6大需注意點
女士商務著裝要求
女士職場著裝禁忌13點
女士著裝腿部修飾要點
三、職場社交禮儀-儀態禮儀
1、眼神的運用技巧
目光注視的方向
目光注視時間長短
目光注視的位置及避視禮節
2、微笑的魅力及訓練
笑不露齒還是笑不露齦
完美的笑容是如何練成的
微笑訓練
3、體姿禮儀的技巧
站姿講解及練習
坐姿講解及練習
蹲姿講解及練習
行姿講解及練習
四、職場社交禮儀-接待禮儀
行進禮儀
【演練】假如某公司老總來公司考察
電梯禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
乘車禮儀
職場社交禮儀-溝通禮儀
1、語言溝通過程模擬導圖
2、溝通過程中的三個行為：說的技巧、聽的學問、問的藝術
說的技巧:語音、語調、語速、十字禮貌用語
【案例】溝通案例分享
聽的學問：傾聽的重要性及肢體語言
【互動】傾聽互動游戲
問的藝術：如何有效發問
職場社交禮儀-用餐禮儀
1、宴請禮儀
宴會的種類
中餐宴會的席位安排
宴請的籌備
席間程序與主方禮節
2、用餐禮儀
中餐用餐禮儀
西餐用餐禮儀
