課程分類： DS賦能辦公
課程目標(biāo)：
了解公文發(fā)展歷史與職場(chǎng)意義
明確公文的分類與寫(xiě)作的規(guī)范
掌握寫(xiě)作步驟與語(yǔ)言邏輯技巧
規(guī)避在公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
有效提升企業(yè)公文規(guī)范化程度
提升企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞效率
AI輔助雙輪驅(qū)動(dòng)提升寫(xiě)作效率
課程對(duì)象：企事業(yè)單位：文職/行政管理人員/企業(yè)管理人員及其他需求人士
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入：
（一）破冰游戲：公文寫(xiě)作痛點(diǎn)吐槽
學(xué)員分組討論公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題，快速切入主題。
（二）課程目標(biāo)與收益說(shuō)明
明確學(xué)習(xí)成果，激發(fā)學(xué)員興趣。
（三）課程框架導(dǎo)圖
展示“基礎(chǔ)→規(guī)范→技巧→實(shí)操→優(yōu)化”的遞進(jìn)邏輯。
一、基礎(chǔ)篇：公文的定義與種類
（一）公文的起源與發(fā)展
（二）公文定義、種類和特點(diǎn)
（三）公文在職場(chǎng)中的作用與意義
（四）AI技術(shù)認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)演示：用AI工具快速識(shí)別公文類型
互動(dòng)實(shí)驗(yàn)：AI公文類型識(shí)別準(zhǔn)確率測(cè)試
二、規(guī)范篇：企業(yè)行政性公文寫(xiě)作基本要求
（一）文體與語(yǔ)言特點(diǎn)
互動(dòng)：把口頭語(yǔ)改成書(shū)面用語(yǔ)
（二）特定用語(yǔ)與特定句式
1.常用特定用語(yǔ)分類及主要詞語(yǔ)
2.常用結(jié)尾句式和用語(yǔ)
（三）分類、原則與注意事項(xiàng)
1.分類：上行文、平行文、下行文、泛行文
2.處理與寫(xiě)作四原則
3.行文規(guī)范與注意事項(xiàng)
互動(dòng)：確定恰當(dāng)?shù)男形年P(guān)系
（四）體式規(guī)范與要求
范例：行政公文完整格式
企業(yè)行政公文一般格式
（五）AI規(guī)范校驗(yàn)：
1.內(nèi)容改寫(xiě)："將口語(yǔ)化段落改為公文書(shū)面語(yǔ)"
2.術(shù)語(yǔ)庫(kù)應(yīng)用：建立企業(yè)專屬術(shù)語(yǔ)庫(kù)實(shí)現(xiàn)AI自動(dòng)替換
三、技巧篇：企業(yè)公文擬寫(xiě)與制發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)點(diǎn)撥
（一）“標(biāo)題”擬寫(xiě)的基本方法
1.三種標(biāo)題寫(xiě)作方式
2.主要禁忌
3.標(biāo)題中特定標(biāo)點(diǎn)的使用
（二）受文單位與發(fā)文單位標(biāo)示
范例：行政公文完整格式
（三）序號(hào)與數(shù)字的使用
（四）字體字號(hào)與標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用
練習(xí)：公文排版（版面、版心、字體、字號(hào)等應(yīng)用）
（五）AI提效技巧：
1.標(biāo)題AI優(yōu)化：輸入初版標(biāo)題→獲取優(yōu)化建議
2.格式智能檢測(cè)：演示AI自動(dòng)檢查版式/字體/標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤
3.格式檢查："檢查下文是否符合GB/T9704標(biāo)準(zhǔn)"
四、實(shí)操篇：各種公文類型的寫(xiě)作與錯(cuò)誤規(guī)避
（一）日常行政性公文寫(xiě)作
1.決定：重要事項(xiàng)作部署
（1）決定的使用范圍及種類
（2）決定的寫(xiě)作方法及注意事項(xiàng)
（3）決定的寫(xiě)作模板
練習(xí)：擬定表彰決定
2.通知：如何做到清晰明了
（1）通知的特點(diǎn)及格式規(guī)范
（2）通知的類型及其用途
（3）通知的寫(xiě)作要領(lǐng)與技巧
（4）通知的一般性模板
練習(xí)：公司年會(huì)通知
3.通報(bào)與通告：上下有別，合理區(qū)分
（1）通報(bào)的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
（2）通報(bào)的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)
（3）通告的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
（4）通告與通報(bào)的區(qū)別
（5）通告的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)
練習(xí)：1.情境分析，該寫(xiě)通報(bào)還是通告？
2.根據(jù)情境，寫(xiě)一則通報(bào)/通告
4.報(bào)告：怎樣寫(xiě)出好報(bào)告
（1）報(bào)告的種類
（2）報(bào)告的構(gòu)成要素及內(nèi)容
（3）擬寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng)
（4）報(bào)告的一般性模板
練習(xí)：改進(jìn)措施報(bào)告
5.請(qǐng)示與批復(fù)：按照規(guī)則、作好規(guī)范
（1）請(qǐng)示的特點(diǎn)
（2）請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別
（3）請(qǐng)示的語(yǔ)言要求
（4）批復(fù)的特點(diǎn)
（5）批復(fù)的格式
（6）批復(fù)的語(yǔ)言要求
練習(xí)：擬寫(xiě)請(qǐng)示
6.函件：應(yīng)用靈活，使用廣泛
（1）函的文種屬性、特點(diǎn)、格式規(guī)范
（2）函的分類
（3）函的寫(xiě)作三要決
案例：優(yōu)秀函件的作用
7.會(huì)議紀(jì)要：千頭萬(wàn)緒，記錄梳理
（1）會(huì)議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)
（2）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
（3）會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)作要領(lǐng)
（4）會(huì)議紀(jì)要參考范例
（二）事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作
1.工作總結(jié)：如何寫(xiě)出好總結(jié)
（1）總結(jié)與報(bào)告的區(qū)別
（2）總結(jié)寫(xiě)作的必備要素
（3）總結(jié)的結(jié)構(gòu)
案例：好總結(jié)作用
2.新聞稿：好的新聞是如何煉成的
（1）什么是新聞：廣義與狹義
消息——采用最多、影響最大的新聞基本體式
（2）消息的文體特征
（3）常見(jiàn)消息種類
（4）消息的常用結(jié)構(gòu)
（5）消息寫(xiě)作要領(lǐng)
3.領(lǐng)導(dǎo)講話稿：如何體現(xiàn)高度深度與水平
(1)講話稿的特點(diǎn)
(2)講話稿的種類
(3)講話稿起草前的準(zhǔn)備及方法
(4)講話稿的撰寫(xiě)
(5)標(biāo)題、稱呼、開(kāi)頭、主體、結(jié)尾
(6)撰寫(xiě)講話稿的注意事項(xiàng)
（三）模板批量生成：通過(guò)關(guān)鍵詞生成公文基礎(chǔ)模板
1.通知函件類
2.報(bào)告總結(jié)類
(1)AI腦圖生成：輸入主題→獲取報(bào)告結(jié)構(gòu)建議
(2)數(shù)據(jù)可視化：AI自動(dòng)生成圖表配套文字描述
3.紀(jì)要簡(jiǎn)報(bào)類
(1)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)：AI自動(dòng)提取會(huì)議重點(diǎn)
(2)要點(diǎn)重組：基于轉(zhuǎn)寫(xiě)內(nèi)容生成紀(jì)要框架
(3)敏感信息：AI自動(dòng)脫敏處理演示
（四）公文與文書(shū)寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤規(guī)避
1.常見(jiàn)錯(cuò)誤類型
2.主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析
3.常見(jiàn)錯(cuò)誤的修正與規(guī)避
游戲：大家來(lái)找茬
4.借助AI規(guī)避公文錯(cuò)誤
(1)風(fēng)險(xiǎn)防控與倫理邊界
(2)敏感詞過(guò)濾與法規(guī)校驗(yàn)
互動(dòng)：AI查錯(cuò)接力賽
五、優(yōu)化篇：人機(jī)協(xié)同寫(xiě)作策略
（一）人機(jī)分工原則：
1.AI擅長(zhǎng)：結(jié)構(gòu)搭建/格式校驗(yàn)/數(shù)據(jù)整理
2.人工專長(zhǎng)：政策把控/情感表達(dá)/創(chuàng)意構(gòu)思
（二）AI公文寫(xiě)作全流程實(shí)操
1.需求分析：四步提問(wèn)法精準(zhǔn)定義需求
2.初稿生成：場(chǎng)景化模板調(diào)用技巧
3.內(nèi)容優(yōu)化：關(guān)鍵詞替換、數(shù)據(jù)強(qiáng)化、格式調(diào)整
（三）混合工作流設(shè)計(jì)：
1.構(gòu)思階段：AI腦暴生成寫(xiě)作思路
2.起草階段：基于模板生成初稿
3.修改階段：AI標(biāo)注可優(yōu)化段落
4.定稿階段：人工復(fù)核AI建議可行性
5.“七部成詩(shī)”公文寫(xiě)作法
案例剖析：某國(guó)企AI輔助發(fā)文流程全解讀
課程收尾
（一）課程總結(jié)：思維導(dǎo)圖回顧核心知識(shí)點(diǎn)
綜合考核：AI全流程公文寫(xiě)作任務(wù)
（二）學(xué)員分組完成一份公文（從需求分析到AI優(yōu)化），現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
反饋與行動(dòng)計(jì)劃
