主講老師: 張曉彤（培訓(xùn)費(fèi)：3.5-4萬元/天）    

工作背景：
國內(nèi)“出道最早的”實(shí)務(wù)派人力資源管理講師英語和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

主講課程：
一， 全員通用類別（此類別不分行業(yè)和職位，為企業(yè)員工必備技能）此類別可以按不同職位設(shè)計(jì)，如壓力管理可分銷售類，客服類等1. 職場(chǎng)必備之“情商管理”（側(cè)重溝通技巧）2. 職場(chǎng)必備...

  學(xué)“會(huì)”管理--高效會(huì)議管理5部曲課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 會(huì)議管理

課程目標(biāo)：

課程對(duì)象：會(huì)議組織者與主持者

課程時(shí)間：1天，6-6.5小時(shí)

地基篇 會(huì)議面面觀 （0.5小時(shí)）

1． 會(huì)議的意義及類型

2． 會(huì)議成本計(jì)算小科普（次重點(diǎn)）

3． 會(huì)議管理中的心理學(xué)（重點(diǎn)）

4． 會(huì)議組織者和主持者的重要角色定位

 規(guī)范篇 會(huì)議效率的評(píng)判與及解決方案 （結(jié)合公司會(huì)議特點(diǎn)作相應(yīng)展開） （0.5小時(shí)）

1．如何判斷會(huì)議高效與否的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2．如何進(jìn)行預(yù)防性管理

3．會(huì)議規(guī)范達(dá)成（結(jié)合公司的會(huì)議制度）

硬技巧篇會(huì)議管理技巧五部曲（總體為4小時(shí)，詳見下列分項(xiàng)目）

一,開會(huì)前的準(zhǔn)備工作 （15分鐘）

1．作為組織者需要做的準(zhǔn)備工作

2．作為主持者需要做的準(zhǔn)備工作

3. 總結(jié)：“準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)的核心成敗點(diǎn)

二,開場(chǎng)（0.5小時(shí)）

1,開場(chǎng)白的心理學(xué)

2,如何做開場(chǎng)白(講解與演練)

三,分配發(fā)言時(shí)間及處理沖突（1.5小時(shí)，含討論與演練）

1,如何分配發(fā)言時(shí)間

2,如何掌握議事進(jìn)度

3,會(huì)議中沖突的五大類型與對(duì)策

4，如何管理“問題”參會(huì)者

“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

四,達(dá)成會(huì)議決策（1.5小時(shí)，含互動(dòng)與演練）

1,會(huì)議決策的四種方法

頭腦風(fēng)暴

德爾菲法則

異地思考

思路轉(zhuǎn)換

2，會(huì)議決策類型和適用場(chǎng)合

權(quán)威決策

少數(shù)服從多數(shù)決策

共識(shí)決策

無異議決策

五,結(jié)束會(huì)議及跟進(jìn)（15分鐘）

1. 如何結(jié)束會(huì)議

2. 如何做備忘錄

3. 主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

軟技巧篇會(huì)議中的溝通與反饋技巧 （1小時(shí)）

1．會(huì)議中如何傾聽

2，會(huì)議中如何給與正面反饋

3，會(huì)議中如何給與建設(shè)性地反饋

4，會(huì)議中的同理心運(yùn)用

總結(jié)與問答篇 如何提高下次會(huì)議質(zhì)量 （約10-30分鐘）