主講老師: 王鏻（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任職于鷹牌衛浴（河南）集團CHO曾任興民財富管理公司執行總裁曾任鄭州發現匯商業運營公司高級合伙人現任5家企業團隊管理顧問北京大學EMBA總裁研修班特邀講師《團隊管理心法》課程體系...
主講課程：
主講領域：管理技能、團隊打造、目標管理、態度管理、團隊人才管理、執行管理等管理技能：《管理智慧統御之道》《管理心法-綜合管理技能提升》《目標管理與高效執行》團隊打造：《團隊目標爆破特訓...
零零后員工管理課程大綱詳細內容
課程分類： 員工管理
課程目標：
課程對象：全體團隊成員/主管/經理
課程時間：1天（每天6個課時）
一、00后職場新生代員工管理現狀
1、00后新生代求職觀：認得清現實，擇業興趣至上
2、00后員工工作表現“七大特點”
3、新生代員工內心四個渴望：懂、同、動、共
4、00后需要的是關心，回報的是忠誠
5、00后，你們為什么愛跳槽
6、對待00后——讓尊重無處不在
互動研討：新生代員工為什么而工作？
二、00后新生代員工的幾種挑戰
1.關于工作態度：松散的工作態度常常導致目標任務難以達成
2.工作穩定性：工作不要生活必須，開不開心很重要
3.敬業缺失職業素養不足：情緒主導缺乏職業化，對職業沒有敬畏之心
4.不接受上級領導：接受領導指令，常發生沖突
5.拒絕承擔責任：任務分配難以執行
三、用新生代的思維管理00后
一、人才培養從選人開始
1.通過“再設計”提升崗位吸引力
2.在招聘中傳遞正確的信息
3.告別結構化面試，善用沖突情境
4.別讓招聘輸在終點線上
小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工
二、給00后的愛與自由
1.授權基于相信
2.是命令還是支持，如何讓培訓成為福利
渴望成功，充滿快樂，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難
3.要得到就要會給予，學習最有效是分享
三、用心聆聽，減少雞湯
1.00后員工與洗腦式管理沖突
2.學會傾聽，管理邁出一大步
3.最不應該打斷員工的六句話
四、有效溝通——用“新語言”進行“心溝通”
1.與時俱進，用00后聽懂的語言交流，別做“沉默型”的管理者
2.踏對節奏，定位好00后的語言體系
3.“心智和一”，用語言塑造“自己人”形象
4.構建氛圍，引導員工暢所欲言的方式
5.成功與00后溝通的秘訣
學會聆聽：不輕易打斷對方的話
怎樣反問：了解對方的需求
如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
表明立場：拒絕的藝術
提出解決方案：提出2-3個解決方案
案例分享：你會用90后聽得懂的語言嗎？
五、90后新生代員工管理途徑
一、管理方式——由領導型到教練型
1、正向積極的心態：我很不錯
2、要能專心傾聽：我聽懂了
3、提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
4、開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
5、支持型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
二、角色的轉換：我是領導人，我也是教練
1、有效溝通：我不關心，所以我不知道
2、面對轉型時的阻力：發生了什么事
3、學習力：由教訓、教導到教練的成長與轉變
4、抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔當的人
六、如何運用新生代思維進行有效地管理00后的團隊
一、給現在不重要，給培訓才是給未來
1、團隊需要什么？
2、團隊為什么這么做？
3、團隊怎么做才會更好？
4、如何管理同齡的團隊更有效？
二、面對00后的如何掌握彈性管理
1、貼心管理00后，不做狂妄自大者
2、以理服人還是以權壓人
3、選擇批評方式，把握批評尺度
4、遠離“一言堂”，讓00后員工參與進來
5、管理00后——請做好“圓桌”
實效為根，成果為魂，知行合一，專業創造價值，真誠贏得信賴
