主講老師: 康亞斌（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
工商管理學(xué)博士,寶潔公司12年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),廣發(fā)銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理北大、清華總裁班高級(jí)講師中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員寶潔北中國(guó)區(qū)高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理，12年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)
主講課程：
《KA管理》《供給側(cè)改革》《商務(wù)談判藝術(shù)》《循環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力提升》《銷(xiāo)售指標(biāo)量化管理》《高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
1. 熟悉業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造的4項(xiàng)原則。
2. 了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組成的5項(xiàng)核心要素。
3. 熟悉業(yè)務(wù)人員指標(biāo)分配的基本原則。
4. 諳熟如何保持團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心思想。
5. 掌握4種不同風(fēng)格員工的差異化管理技巧，以實(shí)現(xiàn)對(duì)癥下藥
6. 熟悉團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，激發(fā)員工愿力，以提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
7. 掌握一整套團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法，思路，和問(wèn)題解決體系
課程對(duì)象：中高層管理
課程時(shí)間：2天
第一模塊：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：10％
一、 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5個(gè)核心要素：5Ps
二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)志是什么？
三、 影響團(tuán)建成敗的因素是什么？
四、 案例剖析：驕傲的螞蟻
五、 視頻剖析：南極大冒險(xiǎn)
第二模塊：打造團(tuán)隊(duì)：15％
團(tuán)隊(duì)建設(shè)4原則：
一、 如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的能力結(jié)構(gòu)：
1. 招聘多元差異原則。
2. 案例剖析；萬(wàn)千大學(xué)生中，寶潔為什么唯獨(dú)看中了她？
二、 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的公平性：
1. 制度火爐輻射原則。
2. 案例剖析：諸葛揮淚斬馬謖…
三、 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力：
1. 主管率先垂范原則。
2. 案例剖析：8項(xiàng)禁令
四、 如何讓員工樂(lè)于接受高挑戰(zhàn)性的指標(biāo)：
1) 投入產(chǎn)出同步原則。
2) 視頻剖析：快樂(lè)的“負(fù)重”。
第三模塊：管理團(tuán)隊(duì)：70％
一、 為什么曾經(jīng)成功管理張三的經(jīng)驗(yàn)卻成了導(dǎo)致對(duì)李四管理失敗的教訓(xùn)？
二、 如何才能有效避免這種現(xiàn)象的發(fā)生： 精細(xì)化管理
三、 實(shí) 施 團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的基本原則： P－P原則。
四、 團(tuán)隊(duì)中一般存在哪4種類(lèi)型的員工： 4Qs法則。
五、 員工管理的本質(zhì)：補(bǔ)缺原則：
六、 Q1型員工的基本管理策略：
1. Q1型員工的核心特征：“高愿力，低能力”
2. Q1型員工的管理基本手段：培訓(xùn)指導(dǎo)。
3. 能力低的員工很少有人承認(rèn)自己能力低，如何與此類(lèi)員工很好地溝通，并對(duì)其實(shí)施針對(duì)行的培訓(xùn)？
4. Q1員工溝通技巧：逆向型溝通技巧。
1) Q1型員工為甚要用“培訓(xùn)指導(dǎo)”的方式去管理？
2) 培訓(xùn)和指導(dǎo)的有什么區(qū)別？
3) 如何確定員工對(duì)技能的訴求點(diǎn)，以確保培訓(xùn)的針對(duì)性？
情景演練：如何提升員工的業(yè)務(wù)能力？
六.Q2型員工的基本管理策略：
1. Q2型員工的核心特征：“高愿力，高能力”
2. Q2型員工的管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
3. Q2型員工的管理方法及手段：“合理授權(quán)”。
4. 如何與Q2型員工高效溝通：遞進(jìn)式溝通技巧；
1) Q2型員工為甚要用“合理授權(quán)”的方式去管理？
2) 授權(quán)如何才能做到“合理”：
3) 確保授權(quán)“合理”的MARC法則。
①案例剖析： 寶潔為什么會(huì)讓我升職？
②視頻剖析： 美國(guó)次貸危機(jī)的形成。
七. Q3型員工的基本管理策略：
1. Q3型員工的核心特征：“高能力，低愿力”
2. Q3型員工的管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
3. Q3型員工的管理方法及手段：“規(guī)劃激勵(lì)”
4. 沒(méi)人承認(rèn)自己是團(tuán)隊(duì)中的刺頭，如何與Q3型員工溝通：
5. 倒逼式溝通技巧：
1) Q3型員工的管理方式“規(guī)劃激勵(lì)”
2) 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別。
3) 如何利用無(wú)薪激勵(lì)的方式有效的激勵(lì)員工？
4) 如何真正實(shí)現(xiàn)壓力到動(dòng)力的轉(zhuǎn)變？
5) 實(shí)現(xiàn)對(duì)此類(lèi)員工高效激勵(lì)的“4Ms”原則
①案例剖析： 是什么導(dǎo)致了這次激勵(lì)的失則？
②視頻剖析： 超越巔峰。
③情景探討： 年底，如何防止高績(jī)效員工流失？
八.Q4型員工的基本管理策略：
1. Q4型員工的核心特征：“低愿力，低能力”
2. Q4型員工的管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么
3. Q4型員工的管理方法及手段：“勸退解雇”
4. 與Q4員工的溝通技巧：同理性溝通技巧：
情景探討：如何防止他們帶槍投靠？
第四模塊：總結(jié)與答疑：5％
1. 六個(gè)字管好團(tuán)隊(duì)：“SDM”原則。
2. 現(xiàn)場(chǎng)答疑：
