主講老師: 毛一卓（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業行政效率提升培訓專家美國ICQAC國際職業培訓師ACIC國際注冊高級禮儀培訓師中國注冊企業培訓師高級講師浙江省品牌促進會等數家機構特約高級培訓師
主講課程：
《職場商務禮儀技能提升》《色彩搭配與形象管理》《魅力女性修煉寶典》《優秀員工職業素養提升》《高效會議管理技巧提升》《高效職場溝通與工作匯報》《專業行政管...
優秀員工職業素養提升課程大綱詳細內容
課程分類： 職業化素養
課程目標：
了解個人與企業共同發展的全新雇傭模式,樹立個人和企業目標的有效結合理念
了解團隊協作的必要性和特點,掌握成員協作的規律，加強角色認知
修煉職業化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法
掌握與不同群體的溝通技巧，使溝通帶動工作效率提升
課程對象：
課程時間：
第一單元：職業心態與職業素養
一、角色定位與認知
1、我們面臨的挑戰
2、期望值與現實的差距
3、未來的職業發展與自身角色定位
二、我們為何需要職業化
1、何為職業化
2、職業化為員工帶來的好處
3、企業與個人成功之間的關系
三、做優秀的職場人
1、職場人際關系
2、與上下級相處要訣
3、職業人的自我管理：
洞悉評估標準
清楚因果關系
擺脫人際陷阱
斷掉自己退路
保持頂級優勢
4、個人心態調整
塑造陽光心態
心態決定行為、行為決定結果
認識并管理好EQ
第二單元：優秀員工必備的職業操守
一、凡事負責任，不找借口
二、積極的心態很重要
三、凡事說到做到，誠實守信
四、凡事高標準、嚴要求
五、忠誠VS能力
六、嚴守紀律
七、以身作則
第三單元：職場高效溝通技巧
一、施展人際影響解決管理沖突
二、回應達成良性循環
三、表達總能通情達理
四、說服令人心服口服
五、上下級溝通技巧
六、有效處理溝通中的沖突
視頻討論：讀心術的妙用
第四單元：職場禮儀塑造
一、職業著裝技巧
二、優雅的職場儀態
三、介紹禮節
四、握手禮節
五、交換名片的禮儀
六、座次安排的禮儀
七、電話溝通的禮儀
八、會務禮儀
九、接待與拜訪注意事項
十、餐桌禮儀
第五單元：個人職業生涯規劃
一、個人職業生涯規劃與企業發展的關系
二、做學習型的員工
討論：個人職業生涯規劃為什么要與企業發展結合？
