主講老師: 王緒旺（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
國家CCAA注冊認證人員繼續教育六西格瑪培訓教師(MBB) 中國質量協會CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)深圳質量技術監督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)中國質量協會CAQ注冊全面質量管理培訓教師（T...
主講課程：
《六西格瑪管理》《六西格瑪設計》《TQM全面質量管理》《DOE試驗設計》《FMEA潛在失效模式和后果分析》《SPC統計過程控制》《QFD質量機能展開》《APQP質量先期策劃...
金牌班組長課程培訓課程大綱詳細內容
課程分類： 班組長
課程目標：
1.了解金牌班組長所承擔的角色和職責
2.熟悉金牌班組長日常管理
3.掌握金牌班組長的基本技能
4.能夠打造優秀班組團隊建設
5.掌握基本溝通技巧，以建立良好人際關系
6.掌握處理沖突的技巧，以能有效解決員工間的沖突事件
7.了解金牌班組長的目標管理
8.掌握基礎的問題解決方法
課程對象：班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、生產助理、生產文員、生產主管
課程時間：5天（6小時/天）
1.班組長角色認知
1.1認知企業
認清企業概念
1.2認知管理
1.2.1認清管理職能
1.2.2理解企業管理模式
1.3認知自我
1.3.1認清班組概念
1.3.2認清班組長的角色
1.3.3認清班組長的職能
1.3.4用好班組長的權力
1.3.5班組長管理原則
1.3.6班組長常犯的錯誤
2.日常管理
2.1人員能力管理
2.1.1班組長日常管理三做到
練習：班組長一天職責
2.1.2班組長如何管人——選育用留管理
2.1.2.1如何選人？
-應該在哪些方面選人？德、智、體、美、勞
-如何淘汰西游記的人？
-團隊競聘法
2.1.2.2如何育人？
-現場育人四原則
-思考：員工的犯錯期是在哪里度過的？
案例展示：道場
-練習：新人培育計劃
2.1.2.3如何用人？
-這位組長為什么三年后離職了？
2.1.2.4如何留人？
討論：為什么留不住人？
案例：FSK留人案例
潛能測試：鼓掌一分鐘！
公司四種人：你給自己打幾分？
-如何搞清員工需求？
-馬斯洛需求理論
-練習：激勵和關懷方案
-激勵績效評估
2.2設備能力管理
2.2.1設備管理流程
2.2.2預防性保養
案例展示
2.2.3預測性保養
案例展示
2.2.4易損件更換
案例：易損件更換計劃
練習：列出你管理的設備的易損件更換計劃
2.3物料管理
2.3.1庫存管理
2.3.1.1料卡賬一致
2.3.1.2FIFO
2.3.1.3保質期
2.3.1.4周轉率
2.3.2不良管理
2.3.2.1不良缺陷類別CMM
2.3.2.2不良反應計劃
2.4方法管理
2.4.1作業指導書的制定和管理
2.4.2快速換線管理
案例：移模平臺
2.4.3ECN/PCN管理
2.4.4基本作業管理
-基本作業注意點
2.5環境管理
2.5.1環境要求
2.5.2看板管理
案例：常見的目視看板
2.5.3顏色管理
案例：顏色的RYLG
2.5.45S管理
案例：檢查清單
3.技能管理
3.1質量管理
3.1.1質量的概念
3.1.2質量三不政策
3.1.3質量異常三現原則
3.1.4質量巡查表
3.2成本管理
3.2.1消除浪費
練習：尋寶活動
3.2.2成本與利潤
3.2.3降低成本系統圖
3.2.4降低成本核查表
3.3交期管理
3.3.1交期管理流程
3.3.2產能負荷分析
3.3.3銷售計劃與生產計劃
3.4安全管理
3.4.1危險源識別
練習：尋找危險源
3.4.2安全四必有
3.4.3安全三不放過原則
4.團隊管理
4.1團隊溝通
4.1.1溝通的7-38-55定律
測試：溝通傳遞
4.1.2溝通方式
4.1.3有效傾聽
案例：你真的聽懂了嗎？
4.1.4如何與下屬溝通？
4.1.5如何與上司相處？
4.2團隊協作
案例：長者的恩賜
案例：哪個胎暴了？
4.3團隊沖突
4.4.1沖突的行為
4.4.2沖突的原因
4.4.3沖突處理策略
4.4.4沖突的處理流程
4.4.5如何處理與下屬的沖突
5.自我管理
5.1目標管理
5.1.1.美國哈佛大學統計
5.1.2.常用的目標管理項目
5.1.3.目標實現的策劃
5.1.4.目標達成趨勢
5.2時間管理
5.2.1.你選哪個維度？
5.2.2.時間管理能力測試
6 問題解決方法
6.1BS頭腦風暴法
6.28D解決法
案例：包裝不良
7班組長問題解答
