主講老師: 張明芳（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
15年團隊管理和培訓經驗國家認證高級培訓師國家認證職業生涯規劃師ACI國際高級禮儀培訓師/C&G國際高級服務禮儀咨詢師武漢理工大學創業班特聘講師新精英職業生涯版權課認證講師湖北省“十佳”培訓講師
...
主講課程：
《接待拜訪與中餐宴請》《商務禮儀職場應用》《三大核心素養，撬動職場內驅力》《提升用戶體驗，打造高品質服務標準》《高情商溝通，提升人際關系助力職場發展》《揚帆起航—新員工職業生涯規劃...
揚帆起航-新員工職業生涯規劃與職業素養提升課程大綱詳細內容
課程分類： 職業生涯職業化素養
課程目標：
了解：從校園人到職場人的角色轉變
適應：從校園人到職場人的心態調整
明確：從校園人到職場發展需要規劃
掌握：從校園人到職場人的情緒管理
課程對象：企業新入職員工
課程時間：1天，6小時/天
開場分享：《學習的認知》
第一講：職業發展要規劃
一、職業規劃重要性
1．什么是職業生涯規劃？
2. 為什么需要職業規劃？
3. 職業規劃的兩個技巧
1）提升能力是支柱
2）調整情緒是關鍵
小組互動：《職業夢想圖》
二、容易出現的職場問題
1. 角色轉換不清晰
2. 能力需求不清晰
3. 自我需求不清晰
4. 崗位要求不清晰
5. 能力優勢不清晰
6. 崗位回饋不清晰
三、職場問題解決方案
1. 能力提升之能力三核
1）看清努力的方向
2）踏實工作不挑活
3）認真仔細不倦怠
4）一專多能零缺陷
小組互動：員工現場練習/制定能力提升計劃和主動溝通計劃
2. 能力提升之職業回饋
公式：職業收益=錢+發展空間+情感
第二講：職業素養要提升
一、職場必備心態
1. 職場發展讓人收益的心態調整
1）成為發現者
2）專注影響圈
3）忽略關注圈
4）為自己負責
案例分析：《范仲淹的思考》
2. 職場發展讓人收益的成長收獲
1）新入職場積極主動
2）尋找你的一帶一路
3）老板和公司給到我們的收獲
3. 職場發展讓人收益的思維模式
1）積極主動
2）不斷更新
3）同理心
案例分享：同理心的五部曲表達方式
二、職場情緒管理
1. 情緒認知
1）情緒的定義？
2）如何看待情緒？
2. 情緒解讀
1）痛苦
2）緊張
3）內疚
4）憤怒
小組互動：你知道哪些關于情緒的詞，并板書出來！
3. 情緒處理
方法1：發泄
方法2：壓抑
方法3：轉移
4. 情緒處理“兩手抓”：
小組討論：當我們日常有情緒時大家是如何處理的？
現場互動：感性情緒的體驗
5. 理性情緒處理：意義換框
現場互動：意義轉換的練習
